Villkor och bestämmelser

Regler &villkor

SYFTE OCH GENERALITETER

Dessa allmänna användarvillkor, försäljningsvillkor och sekretesspolicy reglerar användningen av webbplatsen intattooveritas.es (nedan kallad "webbplatsen"), varav In Tattoo Veritas leverantör SRL. (nedan kallat FÖRETAGET) med [NIF / CIF] B87530101 och adress på Estrella, 15, 28004, Madrid är ägare.

Genom sin intattooveritas.es webbplats tillhandahåller FÖRETAGET information om sina produkter och erbjuder möjligheten att förvärva dem. På grund av webbplatsens innehåll och syfte måste personer som vill dra nytta av dess tjänster ha status som "klient", som de förvärvar genom att fylla i registreringsformuläret och följa stegen som FÖRETAGET därefter kommunicerar via e-post. Kundens villkor innebär att användarvillkoren följs den version som publicerades vid den tidpunkt då webbplatsen öppnas.

I vilket fall som helst finns det sidor på webbplatsen som är tillgängliga för fysiska eller juridiska personer som inte registrerar eller initierar ett produktköp (nedan kallade "användare"). I den meningen samtycker användare som besöker dessa delar av webbplatsen till att omfattas av villkoren i dessa allmänna villkor, i den utsträckning detta kan gälla dem.

FÖRETAGET vill låta sina kunder och användare veta att det uteslutande riktar sig till en publik över 18 år och att det accepterar och distribuerar beställningar på det nationella och internationella territoriet.

KONTAKT

För alla typer av tvivel, frågor eller förslag kan du skicka oss dina kommentarer via e-post till: tienda@intattooveritas.com och i händelse av att din fråga är relaterad till beställningar kan du kontakta pedidos@intattooveritas.com

PRODUKTINFORMATION

Beskrivningarna av de produkter som visas på webbplatsen är gjorda baserat på informationen från leverantörerna av intattooveritas.es Dock informationen om varje produkt, liksom fotografierna eller videorna relaterade till dem och handelsnamn, varumärken eller särskiljande tecken av något slag som finns på FÖRETAGETS webbplats,  de presenteras i intattooveritas.es som en riktlinje.

PRISER

Alla priser på de produkter som anges via webbplatsen inkluderar inte moms / IGIC och andra skatter som kan motsvara, dessa kommer att läggas till i slutet av köpet. Dessa priser inkluderar dock inte de kostnader som motsvarar leveransen av produkterna, som beskrivs i fraktavsnittet och måste accepteras av kunden.

TILLGÄNGLIGHET

FÖRETAGET informerar kunden om att antalet tillgängliga enheter hålls uppdaterat med lagren i lager och tillgänglighet av våra leverantörer. Under inga omständigheter kommer FÖRETAGET avsiktligt att sälja fler enheter än det har eller leverantören har reserverat för det.

FÖRETAGET kommer att göra allt för att behaga alla sina kunder i efterfrågan på produkterna. Ibland, och på grund av orsaker som är svåra att kontrollera av FÖRETAGET, såsom mänskliga fel eller incidenter i datorsystem, är det dock möjligt att det belopp som slutligen betjänas av leverantören skiljer sig från den beställning som företaget gjort för att tillgodose kundernas beställningar.

I händelse av att produkten inte är tillgänglig efter att beställningen har gjorts, kommer kunden att informeras via e-post eller telefon om att detta eller delvis avbryts eller ersätts. Den partiella annulleringen av beställningen på grund av bristande tillgänglighet berättigar inte till annullering av hela beställningen. Om kunden till följd av denna avbokning vill returnera den levererade produkten måste han följa bestämmelserna i avsnittet Retur.

BETALNING

Kunden förbinder sig att betala vid den tidpunkt då han gör beställningen. Det ursprungliga priset som anges på webbplatsen för var och en av de produkter som erbjuds kommer att läggas till de priser som motsvarar de relevanta fraktkostnaderna. I vilket fall som helst kommer dessa priser tidigare att meddelas kunden innan själva köpet formaliseras. Kunden måste betala det belopp som motsvarar hans beställning genom betalning med kredit- eller betalkort (Visa, Mastercard, Visa Electron och / eller andra liknande kort), överföring, kontant vid leverans, PayPal, Bizum eller någon av de andra betalningsmetoderna som företaget tillhandahåller. Betalning med * banköverföring * måste göras på följande bankkonto:*Innehavare: I Tattoo Veritas Leverantör.**Caixa Bank**ES80 2100 2084 64 0200137922**Koncept: ange ordernummer.*Kunden måste meddela FÖRETAGET om otillbörlig eller bedräglig debitering på kortet som används för inköp, via e-post eller telefon,  på kortast möjliga tid så att FÖRETAGET kan utföra lämpliga förfaranden.

SÄKERHET

FÖRETAGET har de maximala säkerhetsåtgärderna som är kommersiellt tillgängliga i sektorn. Dessutom fungerar betalningsprocessen på en säker server med SSL-protokollet (Secure Socket Layer). Den säkra servern upprättar en anslutning så att informationen överförs krypterad med 128-bitars algoritmer, vilket säkerställer att den endast är begriplig för kundens dator och webbplatsens. På detta sätt garanterar ssl-protokollet:

• Att kunden kommunicerar sina data till företagets servercenter och inte till någon annan som försöker efterlikna det.
• Att mellan klienten och företagets servercenter överförs data krypterat, vilket undviker eventuell läsning eller manipulation av tredje part.

FORMALISERING AV ORDER

När beställningen har formaliserats, det vill säga med godkännande av användarvillkoren och bekräftelsen av köpprocessen, kommer FÖRETAGET alltid att skicka ett e-postmeddelande till KUNDEN som bekräftar detaljerna i köpet.

ANNULLERING AV BESTÄLLNINGAR

FÖRETAGET accepterar avbokningar av beställningar på begäran före leverans av samma. För att göra avbokningen måste du begära det via formuläret "Kundtjänst" som finns i avsnittet "Kontakta oss" eller genom att skicka ett e-postmeddelande till pedidos@intattooveritas.com

TIDSFRISTER, LEVERANSPLATS OCH FÖRLUSTER

I. Leverans av produkten

FÖRETAGET åtar sig att leverera produkten i perfekt skick till den adress som anges av kunden i beställningsformuläret. För att optimera leveransen tackar vi kunden för att ha angett en adress där beställningen kan levereras inom normal arbetstid.

FÖRETAGET ansvarar inte för fel som orsakats i leveransen när den leveransadress som kunden angett i beställningsformuläret inte överensstämmer med verkligheten eller har utelämnats.

FÖRETAGET informerar kunden om att det är möjligt att samma beställning är uppdelad i flera leveranser.

II. Leveranstid

intattooveritas.es erbjuder sina kunder olika leveransmetoder, pris och leveranshastighet. Klienten kommer att vara fri att välja den ena eller den andra metoden, även om intattooveritas.es alltid kommer att meddela sina kunder när de väljer egenskaper och särdrag för varje metod.

Varje leverans anses gjord från det ögonblick då transportföretaget gör produkten tillgänglig för kunden, vilket materialiseras genom det styrsystem som används av transportföretaget.

I händelse av förseningar i leveransen av beställningar hänförliga till FÖRETAGET kan kunden annullera sin beställning i enlighet med förfarandet som beskrivs i avsnitt "11. Återvänd." Leveransförseningar kommer inte att betraktas som de fall där beställningen har gjorts tillgänglig för kunden av transportföretaget inom den överenskomna perioden och inte kunde levereras av skäl som kan hänföras till kunden.

När beställningen lämnar våra lager kommer du att få ett e-postmeddelande som meddelar dig att din beställning har accepterats och skickas.

Av säkerhetsskäl kommer FÖRETAGET inte att skicka någon beställning till postboxar eller militärbaser, och det kommer inte heller att acceptera någon beställning när det inte är möjligt att identifiera mottagaren av beställningen och hans adress.

III. Leveransdata, ej gjorda leveranser och förlust.

Om kunden är frånvarande vid leveranstillfället lämnar transportören ett kvitto som anger hur man går vidare för att ordna en ny leverans. FÖRETAGET kontrakterar, som en del av kurirleveranstjänsten, genomförandet av en serie uppföljningsåtgärder som syftar till att säkerställa att leveransen sker.

Om leveransen inte har ordnats efter 7 arbetsdagar efter leveransen av beställningen måste kunden kontakta FÖRETAGET. I händelse av att kunden inte fortsätter på detta sätt, efter 10 arbetsdagar från avresan till distributionen av beställningen, kommer den att returneras till våra lager och kunden måste ta hand om fraktkostnaderna och återvända till varans ursprung, samt eventuella tillhörande hanteringskostnader.

Om anledningen till att leveransen inte kunde göras är förlusten av paketet, kommer vår transportör att inleda en utredning. I dessa fall varierar svarstiderna för våra transportörer vanligtvis mellan en och tre veckor.

IV. Flit i leveransen

Kunden måste kontrollera paketets goda skick före transportören som på uppdrag av FÖRETAGET levererar den begärda produkten och anger på följesedeln eventuella avvikelser som kan upptäckas i förpackningen. Om kunden därefter, när produkten har granskats, upptäcker någon incident som slag, brott, indikationer på att ha öppnats eller någon skada som orsakats av den av försändelsen, åtar han sig att kommunicera den till FÖRETAGET via e-post på kortast möjliga tid, före de följande 24 timmarna från leverans. Från det ögonblicket kommer inga incidenter av denna typ att delta (endast delar under garanti).

ÅTERVÄNDA

I. Förfarande för återlämnande

Alla produkter som köpts i FÖRETAGET kan returneras och återbetalas, förutsatt att kunden informerar FÖRETAGET om sin avsikt att returnera de köpta produkterna inom högst 14 kalenderdagar från leveransdatumet och att resten av villkoren i detta avsnitt är uppfyllda.

FÖRETAGET accepterar endast returer som uppfyller följande krav:

• Produkten måste vara i samma skick som den levererades och måste behålla sin ursprungliga förpackning och märkning.
• Frakt måste ske med samma låda som den har mottagits i för att skydda produkten. I händelse av att det inte kan göras med lådan som den levererades med, måste kunden returnera den i en skyddslåda för att produkten ska nå företagets lager med största möjliga garantier.
• En kopia av följesedeln måste inkluderas i paketet, vilket också markerar de returnerade produkterna och orsaken till returen.
• För att underlätta returprocessen för kunder och för att kunna göra en korrekt uppföljning av den, etablerar FÖRETAGET som det enda returförfarandet det som fastställts av FÖRETAGET.

* Om orsaken till returen är hänförlig till FÖRETAGET eller om när paketet har mottagits finner det att några artiklar är defekta eller inte motsvarar den begärda artikeln, inom högst 14 dagar måste du meddela det och returnera det för utbyte.

I Tattoo garanterar Veritas att alla produkter som säljs är nya och inte har använts av andra kunder.

Av hygienskäl accepteras inte ändringar i produkter som steriliseras (bläck, krämer, vätskor ..).

* Inga ändringar eller returer av tatueringsmaskiner och nätaggregat accepteras förutom fel

Om den köpta produkten inte passar dig kan du ändra den, så länge produkten inte används och är i samma tillstånd som den levererades i och att den behåller sin ursprungliga förpackning och märkning, för en annan artikel av lika eller mer värde eller misslyckas med det för en kupong som du kommer att rabattera på produkter från vår butik.

Du måste meddela pedidos@intattooveritas.com inom 14 kalenderdagar efter mottagandet att produkten vill returneras. Informationen kan göras via post till pedidos@intattooveritas.com eller via kundtjänstformuläret. FÖRETAGET kommer att informera kunden om adressen till vilken han måste skicka produkten. Kunden måste skicka den via ett kurirföretag efter eget val. Returen måste betalas av kunden.

II. Återbetalningar till KUNDEN

Returen av produkterna kommer att resultera i en återbetalning som motsvarar kostnaden för de returnerade produkterna minus kostnaden för returtjänsten.

Endast i händelse av att den levererade produkten är defekt eller felaktig kommer FÖRETAGET också att ersätta kunden för motsvarande fraktkostnader.

Returer och partiella avbokningar kommer att resultera i delvis återbetalning.

FÖRETAGET kommer att hantera returordern enligt samma system som användes för betalning inom 3 dagar från bekräftelsen av ankomst till lagret för den returnerade beställningen. Tillämpningen av returen på kundens konto eller kort beror på kortet och den utfärdande enheten. Ansökningsperioden kommer att vara upp till 14 dagar för betalkort och upp till 30 dagar för kreditkort.

GARANTI FÖR DE KÖPTA PRODUKTERNA

FÖRETAGET fungerar som en distributör av tillverkare som garanterar att de produkter som presenteras för försäljning på webbplatsen intattooveritas.es fungerar korrekt och inte uppvisar defekter eller dolda defekter som kan göra dem farliga eller olämpliga för normal användning.

Den avtalsenliga garanti som erbjuds är den som vanligtvis beviljas av tillverkaren. När kunden har fått produkten kommer han att ha instruktionerna från tillverkaren i sin låda, tillräckliga för korrekt användning och installation av produkten och all information om garantin. Ingen kund får begära en garanti som är bredare än den som anges däri.

FÖRETAGET är inte skyldigt att hämta den skadade produkten och kunden måste kontakta tillverkarens kundservice. I den meningen kommer FÖRETAGET att utföra de åtgärder som syftar till att förse kunden som begär det med kontaktuppgifterna för nämnda tjänst och kommer att ge dem tillräcklig information för att presentera relevanta påståenden.

Garantin förlorar sin giltighet i händelse av defekter eller försämring orsakad av yttre faktorer, olyckor, i synnerhet elektriska olyckor, slitage, installation och användning som inte överensstämmer med tillverkarens instruktioner.

Produkter som modifierats eller reparerats av kunden eller någon annan person som inte är auktoriserad av tillverkaren är undantagna från garantin. Garantin gäller inte uppenbara defekter och defekter av produktens överensstämmelse, för vilka eventuella anspråk måste göras av kunden i fråga inom 7 dagar efter leverans av produkterna. Garantin täcker inte produkter som skadats av felaktig användning.

IMMATERIELL OCH INDUSTRIELL ÄGANDERÄTT

FÖRETAGET innehar alla rättigheter över innehållet, designen och källkoden på denna webbplats och i synnerhet med en avvikande men inte begränsande karaktär på fotografier, bilder, texter, logotyper, mönster, varumärken, handelsnamn och data som ingår i webben.

Kunder och användare varnas för att sådana rättigheter skyddas av gällande spansk och internationell lagstiftning om immateriell och industriell äganderätt.

På samma sätt, och utan att det påverkar det föregående, anses innehållet på denna webbplats också vara ett datorprogram, och därför är alla spanska och europeiska gemenskapsbestämmelser som gäller i frågan också tillämpliga.

Det är uttryckligen förbjudet att helt eller delvis reproducera denna webbplats, eller något av dess innehåll, utan uttryckligt skriftligt tillstånd från FÖRETAGET.

På samma sätt är kopiering, reproduktion, anpassning, modifiering, distribution, kommersialisering, offentlig kommunikation och / eller någon annan åtgärd som innebär en överträdelse av gällande spanska och / eller internationella regler om immateriell och / eller industriell egendom, samt användning av innehållet på webben om det inte är med föregående uttryckligt skriftligt tillstånd från FÖRETAGET helt förbjudet.

FÖRETAGET informerar om att det inte beviljar någon licens eller implicit auktorisation för immateriella och / eller industriella rättigheter eller på någon annan rättighet eller egendom som direkt eller indirekt är relaterad till innehållet som ingår på webben.

Endast användning av innehållet i webbdomänen för informations- och serviceändamål är tillåten, förutsatt att källan citeras eller refereras, och användaren är ensam ansvarig för missbruk av dem.

FÅ TILLGÅNG TILL OCH STANNA PÅ WEBBEN. INNEHÅLL

Kunder och användare är fullt ansvariga för sitt beteende, när de får tillgång till informationen på webben, medan de surfar på den, samt efter att ha öppnat den.

Som en följd av det föregående är kunder och användare ensamt ansvariga gentemot FÖRETAGET och tredje part för:

Konsekvenserna som kan uppstå från en användning, för olagliga ändamål eller effekter eller i motsats till detta dokument, av något innehåll på webben, förberett eller inte av FÖRETAGET, publicerat eller inte under dess namn officiellt.

Förutom de konsekvenser som kan uppstå vid användning i strid med innehållet i detta dokument och skadligt för tredje parts intressen eller rättigheter, eller som på något sätt kan skada, inaktivera eller försämra webben eller dess tjänster eller förhindra normal njutning av andra användare.

FÖRETAGET förbehåller sig rätten att uppdatera innehållet när det anser lämpligt, samt att eliminera, begränsa eller förhindra åtkomst till dem, tillfälligt eller permanent, samt neka åtkomst till webben till kunder och användare som missbrukar innehållet och / eller inte uppfyller något av villkoren som visas i detta dokument.

FÖRETAGET informerar om att det inte garanterar:

• Att åtkomst till webben och / eller den länkade webben är oavbruten eller fri från fel.
• Att innehållet eller programvaran som kunder och användare får tillgång till via webben eller den länkade webbplatsen inte innehåller några fel, datavirus eller andra element i innehållet som kan orsaka ändringar i deras system eller i de elektroniska dokument och filer som lagras i deras datorsystem eller orsaka annan skada.
• Användningen av informationen eller innehållet på denna webbplats eller länkade webbplatser som kunder och användare kan göra för sina personliga ändamål.
• Informationen på denna webbplats måste betraktas av kunder och användare som informativ och vägledande, både i förhållande till dess syfte och dess effekter, varför:
• FÖRETAGET garanterar inte riktigheten av informationen på denna webbplats och tar därför inget ansvar för eventuella skador eller olägenheter för användarna som kan härledas från felaktigheter som finns på webben.

VÅRT ANSVAR

FÖRETAGET tar inte på sig något ansvar som härrör, som exempel men inte begränsning:

Av den användning som kunder eller användare kan göra av materialet på denna webbplats eller länkade webbplatser, oavsett om det är förbjudet eller tillåtet, i strid med de immateriella och / eller industriella äganderätterna till innehållet på webben eller tredje part.

Av eventuella skador på kunderna eller användarna orsakade av en normal eller onormal drift av sökverktygen, av organisationen eller platsen för innehållet och / eller åtkomsten till webben och i allmänhet av de fel eller problem som genereras vid utveckling eller instrumentering av de tekniska element som webben eller ett program tillhandahåller användaren.

Av innehållet på de sidor som klienterna eller användarna kan komma åt från länkar som ingår i webben, oavsett om de är auktoriserade eller inte.

Av handlingar eller underlåtenheter från tredje part, oavsett om dessa tredje parter kan kopplas till FÖRETAGET genom avtal.

Minderårigas tillgång till innehållet på webben, som är deras föräldrars eller vårdnadshavares ansvar att utöva tillräcklig kontroll över barnens eller minderårigas aktivitet på deras ansvar eller att installera något av verktygen för kontroll av användningen av Internet för att undvika (i) tillgång till material eller innehåll som inte är lämpligt för minderåriga,  samt (ii) sändning av personuppgifter utan föregående tillstånd från sina föräldrar eller vårdnadshavare.

Av kommunikationen eller dialogerna under debatterna, forumen, chattarna och virtuella samhällen som organiseras via eller runt webben och / eller länkar webbplatser, kommer det därför inte heller att vara ansvarigt för eventuella skador och fördomar som kunder eller privata och / eller kollektiva användare lidit till följd av nämnda kommunikation och / eller dialoger.

FÖRETAGET ansvarar inte i något fall när det finns:

Fel eller förseningar vid åtkomst till webbplatsen av kunden när de anger sina uppgifter i beställningsformuläret, långsamheten eller omöjligheten att ta emot mottagarna av orderbekräftelsen eller någon avvikelse som kan uppstå när dessa incidenter beror på problem på Internet-nätverket,  orsaker till oavsiktlig händelse eller force majeure och annan oförutsebar händelse utöver företagets goda tro.

Fel eller incidenter som kan uppstå i kommunikation, radering eller ofullständiga överföringar, så att det inte garanteras att webbplatsens tjänster ständigt fungerar.

Av de fel eller skador som produceras på webbplatsen genom en ineffektiv och ond tro användning av tjänsten av kunden.

Av icke-funktionsduglighet eller problem i den e-postadress som kunden har angett för att skicka orderbekräftelsen.

I vilket fall som helst åtar sig FÖRETAGET att lösa de problem som kan uppstå och att erbjuda allt nödvändigt stöd till kunden för att nå en snabb och tillfredsställande lösning av händelsen.

På samma sätt har FÖRETAGET rätt att under definierade tidsintervaller genomföra reklamkampanjer för att främja registrering av nya medlemmar i sin tjänst. FÖRETAGET förbehåller sig rätten att ändra villkoren för tillämpning av kampanjerna, förlänga dem genom att vederbörligen kommunicera det eller fortsätta till uteslutning av någon av deltagarna i kampanjen i händelse av att upptäcka eventuella avvikelser, missbruk eller oetiskt beteende vid deltagande av samma.