Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie neu hier sind und sich als Kunde auf unserer Website registrieren möchten, gehen Sie auf das Symbol "Kundenprofil", das sich oben auf der Website befindet und Login heißt. Daraufhin öffnet sich ein Bildschirm, in dem Sie ein Häkchen an der Stelle setzen sollten, an der "Don't have an account? Legen Sie hier eine an und es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre Daten eingeben und schließlich Ihr Kundenkonto anlegen und Teil des Team In Tattoo Veritas werden können. Sie müssen Ihr Konto anhand der Bestätigungs-E-Mail verifizieren, die Sie in Ihrem Posteingang erhalten. Vergewissern Sie sich, dass unsere E-Mails nicht von Ihrem E-Mail-Manager gelöscht werden (da sie als Spam eingestuft werden) und dass die E-Mail, die Sie uns geschickt haben, gut geschrieben ist.

Um Ihr Passwort wiederherzustellen, gehen Sie in den Bereich "Login" und klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?". Es erscheint ein Fenster, in das Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben müssen, und Sie erhalten automatisch eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Vergewissern Sie sich, dass unsere E-Mails nicht von Ihrem E-Mail-Manager gelöscht werden (da sie als Spam betrachtet werden).

Natürlich empfehlen wir Ihnen, sich als neuer Kunde zu registrieren und in Ihrem Kundenkonto in der Rubrik Adressen Ihre Rechnungsdaten und so viele Lieferadressen wie nötig hinzuzufügen. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, müssen Sie nur die gewünschte Lieferadresse auswählen.

Diese Option ist derzeit nicht aktiviert. Alle Rechnungen werden bei der Bestellung per E-Mail versandt. Wenn Sie eine Kopie benötigen, können Sie diese unter folgenden E-Mail-Adressen anfordern: contabilidad@intattooveritas.com / contabilidadintattooveritas@gmail.com und unsere Buchhaltungsabteilung Die Dienststelle wird Ihnen die Kopie so bald wie möglich zusenden.

Der Hauptunterschied besteht darin, wie Sie rechtlich anerkannt werden. Wenn Sie selbständig sind, ist Ihre Steueridentifikationsnummer Ihre DNI-Nummer, aber sie trägt den Namen NIF, wenn Sie dagegen als Unternehmen registriert sind, ob SL, SRL, CB usw. Ihre Identifikationsnummer wird eine CIF sein. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rechnungsdaten korrekt einzugeben, denn wenn die Rechnung einmal erstellt ist, ist es sehr schwierig, sie zu korrigieren.

Die Mehrwertsteuer ist die innergemeinschaftliche Identifikationsnummer, mit der Sie innerhalb der Europäischen Union einkaufen können. Wenn Sie von außerhalb Spaniens bei uns einkaufen und eine (nicht spanische) Mehrwertsteuernummer haben, sind Ihre Einkäufe von der Mehrwertsteuer befreit. *Sie können in Spanien nicht mit spanischer Mehrwertsteuer kaufen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Rechnungsdaten korrekt einzugeben, denn wenn die Rechnung einmal erstellt ist, ist es sehr schwierig, sie zu korrigieren.

Um die Punkte einer bereits aufgegebenen Bestellung zu validieren, müssen Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen und innerhalb Ihres Kontos zum Abschnitt Treuepunkte gehen, wo Sie die verfügbaren Punkte und die Schaltfläche zur Validierung sehen, mit der Sie sie aktivieren können. Sollten Sie während dieses Prozesses Probleme haben, können Sie sich an unsere Auftragsabteilung unter pedidos@intattooveritas.com oder unter der Telefonnummer +34 690669173 wenden. Unsere Mitarbeiter werden sich so schnell wie möglich um Ihre Anfrage kümmern.

Es ist sehr einfach, suchen Sie nach dem gewünschten Artikel, wenn er nicht auf Lager ist, erscheint ein Fenster am unteren Rand des Artikels mit der folgenden Bezeichnung Benachrichtigen Sie mich, wenn verfügbar, geben Sie Ihre E-Mail ein und Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie einen PRE SALE gekauft haben, dessen Datum nach dem Kaufdatum liegt, Ihre Bestellung erst zu diesem Datum erhalten. Denken Sie daran, dass das System automatisch Benachrichtigungs-E-Mails versendet, auch wenn sie Produkte enthalten, die erst zu einem späteren Zeitpunkt im Angebot sind.

Sobald Sie Ihre Bestellung über unsere Website aufgegeben haben, erhalten Sie sofort eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung in Ihrem Posteingang. Möglicherweise erhalten Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang, weil Ihr E-Mail-Manager unsere E-Mails als Spam einstuft. Wenn Sie unsere Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, empfehlen wir Ihnen, sich mit unserer Bestellabteilung unter pedidos@intattooveritas.com oder telefonisch unter +34 690669173 in Verbindung zu setzen, da Ihre Bestellung wahrscheinlich nicht korrekt abgeschlossen wurde. Denken Sie daran, dass Sie für eine korrekte Bestellung alle erforderlichen Felder ausfüllen, die Kaufbedingungen akzeptieren und die gewünschte Transport- und Zahlungsart wählen müssen. den gewünschten Transport und die Zahlungsmethode. Sobald Sie diese Felder ausgefüllt haben, müssen Sie den Kauf akzeptieren, damit Ihre Bestellung überprüft werden kann.

Wenn wir mit der Bearbeitung Ihres Auftrags beginnen, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Titel VORBEREITUNG IM KURS. Sollten während des Prozesses Fragen auftauchen, werden wir Sie kontaktieren. Bitte vergewissern Sie sich, dass unsere E-Mails nicht von Ihrem E-Mail-Manager gelöscht werden (da sie als Spam angesehen werden) und dass die E-Mail, die Sie uns gegeben haben, gut geschrieben ist.

Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Vermerk SHIPPED. Vergewissern Sie sich, dass unsere E-Mails nicht von Ihrem E-Mail-Manager gelöscht werden (da sie als Spam angesehen werden) und dass die E-Mail, die Sie uns geschickt haben, gut geschrieben ist.

Wenn diese Bestellung vor 16.00 Uhr (Montag bis Freitag) aufgegeben wurde, wird sie noch am selben Tag (Werktag) versandt, sofern der Arbeitsanfall dies zulässt. Unser Team arbeitet daran, die Waren so schnell wie möglich auszuliefern (während der Weihnachts- und Feiertagszeit kann es zu Verzögerungen kommen).

Es ist wichtig, dass Sie an der angegebenen Lieferadresse anwesend sind, damit der Zusteller jemanden finden kann, dem er die Bestellung übergeben kann. Wenn Sie einen Pförtner, Wachmann oder eine bevollmächtigte Person haben, denken Sie daran, dass diese Person die Bestellung in Ihrem Namen abholen kann.

Bei Bestellungen, die per MRW verschickt werden, erhalten Sie bei der Abholung Ihrer Bestellung durch den Spediteur eine E-Mail mit der Tracking-Nummer des Transportunternehmens und einem Link, über den Sie Ihre Sendung jederzeit auffinden können. Wenn Ihre Bestellung mit UPS verschickt wurde, schickt Ihnen das Transportunternehmen eine E-Mail mit allen Details, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Wenn Ihre Bestellung per Post verschickt wurde, senden Ihnen unsere Lagerkollegen die Nummer der Sendungsverfolgung zu, damit Sie sie auffinden können. Wenn Sie die Sendung nicht finden, zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter pedidos@intattooveritas.com oder telefonisch unter +34 690669173 zu kontaktieren. Vergewissern Sie sich, dass unsere E-Mails nicht von Ihrem E-Mail-Manager gelöscht werden (da sie als Spam angesehen werden) und dass die E-Mail, die Sie uns geschickt haben, gut geschrieben ist.

Wenn Sie keine Sendungsverfolgungsnummer haben, das Paket aus irgendeinem Grund nicht angekommen ist oder Sie keine Nachricht vom Zustelldienst erhalten haben, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen und wir werden Ihnen Ihre Sendungsnummer und die Telefonnummer der entsprechenden Niederlassung mitteilen, damit Sie sich mit dieser in Verbindung setzen und die Zustellung Ihres Pakets vereinbaren können.

Wenn Sie ein Konto bei Glovo haben und diese in Ihrem Liefergebiet liegen, haben wir kein Problem. Vergessen Sie nicht, uns vorher anzurufen, um Ihre Bestellung zu bestätigen: +34 918288273.

Sie können Ihre Bestellung im Geschäft abholen, sobald Sie eine E-Mail mit der Bezeichnung BEREIT ZUR ABHOLUNG in Ihrem Posteingang erhalten. Wenn Sie vor Erhalt der Bestätigungs-E-Mail gehen, ist es sehr wahrscheinlich, dass wir Ihre Bestellung noch nicht fertig haben. (Berücksichtigen Sie bei dieser Berechnung Feiertage und Sonntage). Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an den Shop unter +34918288273, damit sie bestätigen können, wann Ihre Bestellung fertig ist.

Um die Bedingungen und das Verfahren für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts zu erfahren, können Sie diesen Link aufrufen

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um uns per E-Mail über den Widerruf zu informieren: pedidos@intattooveritas.com mit folgenden Angaben: -Bestellnummer. -Vollständiger Name. -Telefonnummer des Ansprechpartners. Unser Team wird sich so schnell wie möglich um Ihre Anfrage kümmern.

Lesen Sie die Nutzungsbedingungen sorgfältig unter folgendem

Link Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um uns per E-Mail über die Rückgabe zu informieren: pedidos@intattooveritas.com Unser Team wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und dabei Folgendes angeben: -Bestellnummer. -Vollständiger Name. -Telefonnummer des Ansprechpartners.

Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag, sobald die Zahlung erfolgt ist. (Feiertage nicht mitgerechnet). Wenn Sie sich auf der spanischen und portugiesischen Halbinsel befinden, gilt die von Ihnen gewählte Transitzeit Sie wählen auf der Zahlungsseite, von 24 bis 48 Stunden, für dringende Bestellungen für die Lieferung am selben Tag. Lieferung am selben Tag. Wir empfehlen Ihnen, diesem Punkt besondere Aufmerksamkeit zu widmen wenn Sie in Eile sind. Bei Bestellungen außerhalb Spaniens (Europa und International) hängt die Lieferzeit von der hängt vom Bestimmungsort und der gewählten Zustellmethode ab, die von von 2 Tagen bis zu 15 Tagen oder mehr. Dies wird von vielen Faktoren beeinflusst, wie zum Beispiel Zoll, Standard- oder Expressversand, wenn Sie mit UPS oder DHL versenden, usw. Sie haben Wenn Sie Ihre Bestellung außerhalb der Europäischen Union aufgeben, sollten Sie bedenken, dass der Zoll Europäischen Union, dass die Zollkosten immer vom Käufer zu tragen sind und von der hängen vom Bestimmungsland ab.

Wir arbeiten mit folgenden Transportunternehmen zusammen, je nach Zielort, den Sie haben werden das eine oder das andere aktiviert:

-MRW : Nationale Sendungen auf der Halbinsel, den Balearen und in Portugal.

-GLS: Nationale Sendungen auf der Halbinsel, den Balearen und der Halbinsel Portugal.

-UPS : Internationale Sendungen (außerhalb Spaniens).

-DHL: Internationale Sendungen (außerhalb Spaniens).

-POST : Sendungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta, Melilla und ins Ausland.

-GLOVO und SIMILARS: Für Lieferungen in Madrid, mit Gebühr und Verwaltung auf Rechnung des Käufers, und nur gültig für Bestellungen und gilt nur für Bestellungen mit Abholung im Geschäft.

Ihre Sendung ist kostenlos, wenn das Ziel die spanische Halbinsel ist und wenn nicht mehr als 5 kg wiegt und der Betrag über 120 € inklusive Mehrwertsteuer liegt. enthalten.

Sollte das gekaufte Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, so können Sie, sofern das Produkt unbenutzt ist und sich in demselben Zustand befindet, in dem es geliefert wurde, und die Originalverpackung und -etikettierung zu erhalten. Sie können dies melden an pedidos@intattoveritas.com innerhalb einer Frist von höchstens 7 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Bestellung Sie können den Artikel gegen einen anderen Artikel mit gleichem oder höherem Wert umtauschen. Wert oder, falls dies nicht möglich ist, für einen Gutschein, den Sie auf Produkte aus unserer unser Online-Shop. Wir akzeptieren keinen Umtausch von sterilisierten Hygieneprodukten wie Tinte, Cremes wie Tinten, Cremes oder Flüssigkeiten. Ebenso akzeptieren wir keinen Umtausch von gebrauchte, geöffnete oder nicht originalverpackte Maschinen und Materialien. In Tattoo Veritas garantieren wir, dass alle Produkte, die wir verkaufen, SIND NEU und wurden noch nie von jemandem benutzt. Sie werden direkt von der Hersteller bis zum Endkunden.

In Tattoo Veritas garantieren wir, dass alle Produkte, die wir verkaufen, SIND NEU und wurden noch nie von jemandem benutzt. Sie werden direkt von der Hersteller in die Hände, wenn Sie ein Gerät oder ein Netzteil gekauft haben, das Ihnen nicht gefällt, nachdem nicht gefällt, können Sie es nicht zurückgeben. Unsere Philosophie ist die Qualität und Zuverlässigkeit der Produkte, die wir verkaufen. wir verkaufen. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf eines Produkts, das Sie Vergewissern Sie sich, dass sie für die Technik, mit der Sie arbeiten, geeignet ist. ein Expertenteam, das Sie berät, damit Sie das oder die Produkte kaufen können, die für Sie am besten geeignet sind. das/die Produkt(e), das/die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht/entsprechen.

Bei Tattoo Veritas handelt es sich um einen Händler für Hersteller, die garantieren, dass die zum Verkauf angebotenen Produkte garantieren, dass die zum Verkauf angebotenen Produkte in einwandfreiem Zustand sind und nicht ordnungsgemäß sind und keine Mängel oder versteckten Fehler aufweisen, die sie gefährlich machen könnten oder gefährlich oder für den normalen Gebrauch ungeeignet sind. Die vertraglich vereinbarte Garantie ist diejenige, die üblicherweise vom Hersteller gewährt wird und die von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich sein kann. Dies kann von einem Hersteller zum anderen variieren. Sobald die Sobald der Kunde das Produkt erhalten hat, wird er die Gebrauchsanweisung erhalten die vom Hersteller in der Verpackung mitgeliefert werden und die für die korrekte Verwendung und Installation des Produkts ausreichen, sowie alle Informationen und die Installation des Produkts sowie alle Informationen über die Garantie. Nein Der Kunde kann keine längere Garantie als die vom Hersteller angebotene verlangen. Angebote.

Sie müssen bedenken, dass die Garantie nur mechanische Mängel abdeckt. Fabrikationsfehler, Stürze, Überbeanspruchung oder Missbrauch sind nicht abgedeckt. Es ist ratsam, die Anweisungen des Herstellers zur Verwendung, Wartung und Reinigung genau zu lesen. Anweisungen zu Gebrauch, Wartung und Reinigung. Da sie jedoch innerhalb der der Garantiezeit müssen Sie Ihre Maschine/ Ihren Brunnen an den Hersteller zur Beurteilung und Bewertung und Reparatur. Bei In Tattoo Veritas stellen wir Ihnen alle unsere Mittel zur Verfügung, um Mittel, die Ihnen zur Verfügung stehen, um die Kommunikation mit dem Hersteller zu erleichtern, In den meisten Fällen sind wir sogar diejenigen, die die Produkte zur Reparatur schicken. Produkte, die repariert werden sollen. Die aus diesen Verfahren abgeleiteten Transportkosten liegen in der Verantwortung des Käufers.

Auch wenn die Garantie für Ihr Gerät abgelaufen ist, können wir uns mit dem Hersteller in Verbindung setzen. können wir den Hersteller für eine Reparatur zu den entsprechenden Kosten kontaktieren. Die Kosten für die Reparatur werden vom Hersteller festgelegt und gehen zu Lasten des Kunden. Die Kosten für die Reparatur werden vom Hersteller festgelegt und sind vom Käufer zu tragen, ebenso wie die damit verbundenen Versandkosten. Unter Bei Tattoo Veritas stellen wir Ihnen alle Mittel zur Verfügung, um Ihnen diese Verfahren zu erleichtern und zu unterstützen. helfen Ihnen bei diesen Verfahren. In 90 % der Fälle können die Geräte repariert werden.

Bei In Tattoo Veritas haben wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten aktiviert. Sie können Bezahlen Sie Ihre Bestellung mit: Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, Visa Electron und/oder andere ähnliche Karten), Banküberweisung, Nachnahme, PayPal und Nachnahme, PayPal und Bizum. *Nicht alle Zahlungsarten sind für alle Länder verfügbar. für alle Länder, da es je nach Land einige Einschränkungen geben kann. Die Zahlung per *Banküberweisung* muss auf das folgende Bankkonto erfolgen folgende Bankverbindung: *Caixa Bank .holder: In Tattoo Veritas Lieferant. *ES80 2100 2084 64 0200137922. *SCHNELLCODE: CAIXESBBXX *Konzept: Geben Sie die Nummer der Bestellung an. *Wenn Sie eine Überweisung aus dem Ausland (außerhalb Spaniens) tätigen wollen, denken Sie daran, dass diese in folgender Form erfolgen muss Spanien) daran denken, dass er in Euro und nicht in der offiziellen Währung Ihres Landes erfolgen muss. Währung Ihres Landes, andernfalls wird die Überweisung abgelehnt und die gesamten Alle Kosten gehen zu Lasten des Kunden.